致产业链、供应链各协作单位：

为持续优化中国十七冶集团有限公司的内部营商环境，进一步提升专业化服务水平，确保各产业链、供应链协作单位能够在公开、公平、公正的原则下参与十七冶的市场开拓、项目开发、项目建设，携手共建十七冶高质量产业链与供应链生态，实现优势互补、合作共赢的同时，助力中国十七冶集团有限公司加快推进“四化”转型升级与“五个一流”战略目标的实现，我司现于公司官网正式设立“产业链、供应链协作单位服务专线”，并开通“24小时客服热线”，客服热线分别设立于两级公司项目管理部。

一、各分（子）公司客服联系方式

二、咨询服务内容

（一）市场开拓、项目开发业务咨询

市场开拓信息交流、项目合作及相关业务咨询。

（二）协作单位业务准入咨询

准入程序、准入预审、评审，日常信息维护等业务咨询。

（三）实时招标信息获取业务咨询

为各协作单位提供获取项目招标信息的公开渠道与查询方式，提供招标参与流程咨询及相关业务办理。

（四）协作单位停用和启用业务咨询

为各协作单位提供预警信息处理、服务关系停用、启用；档案停用、启用等业务咨询。

（五）分包结算业务咨询

分包结算办理具体流程与方式，以及问题协调提供相关咨询服务。

三、问题反馈及投诉方式

各协作单位在办理业务或咨询过程中，出现业务办理不及时，或对客服答复不满意的，可以向公司总部反映问题或进行投诉。联系人：吴民（电话：18755595566）、刘永亮（电话：18955594325）、曹云泽（电话：18883166265）。

中国十七冶集团有限公司

2025年12月1日